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Patientenportal

Die digitale Patient Journey vom Vorbehandler bis zur Nachsorge

Patient Companion App

Der mobile Patientenassistent

Halten Sie Schritt mit den technologischen Entwicklungen und stellen Sie Ihren Patienten über die persönlichen Endgeräte wie Smartphone oder Tablet Ihren Service zur Verfügung: Die OPASCA Mobile Solutions sind Multi-Device-fähig und erlauben Ihren Patienten 24/7 Zugriff auf die für sie relevanten Informationen. Termin- und Rezeptanfragen rund um die Uhr versenden, Untersuchungs- und Behandlungstermine bequem von zu Hause aus vorbereiten, Benachrichtigungen zu Terminverschiebungen oder Verzögerungen – das zeigt nicht nur, dass Sie einen modernen Patientenservice bieten, sondern entlastet gleichzeitig auch Ihre personellen Ressourcen vor Ort: weniger Telefonanrufe, kürzere Wartezeiten an der Anmeldung, rechtzeitig und vollständig informierte Patienten wirken sich auf die allgemeine Stimmung aller Beteiligten sehr positiv aus. Zudem eröffnen Sie Ihren Patienten einen Weg der Beteiligung an ihrem persönlichen Behandlungsprozess, was das Gefühl der Autonomität und Souveränität stärkt.

Patientenportal

per App

per Web

am Patient Desk

Stammdatenverwaltung, Dokumentenupload, Informationseingaben

  • Volle Integration ins KIS 
  • Vielseitiger Patientenpfad 
  • Entlastung der Mitarbeiter, um diese Resourcen anderweitig einzusetzen 
  • Steigerung der Effizienz in der Verwaltung 
  • Optimiertes Resourcenmanagement 
  • End-to-End-Lösungen: digitaler Patientenpfad von zuhause bis in die Klinik 
  • Aktivere Einbindung der Patienten 
  • Leichte Bedienbarkeit 
  • Es fallen keine Kosten für Ihre Patienten an
  • Alles aus einer Hand 
  • Vernetzung verschiedener Bereiche  
  • 100 % Datenqualität, Verfügbarkeit und Systeminteroperabilität 
  • Schnittstellen basierter, sicherer Datenaustausch 
  • Integrierbar in bestehende IT-Systeme

Patient Companion App: Der mobile Patientenassistent

Begrüßen Sie Ihren neuen Mitarbeiter, der Sie bei der Kommunikation mit Ihren Patienten unterstützt und insbesondere Ihre Anmeldefachkräfte entlastet: Patient Companion ist eine App, verfügbar für Android und iOS, die Ihren Patienten 24/7 wesentliche Information zu ihren Behandlungsterminen, dem Behandlungsfortschritt und essenzielle Inhalte wie Kontaktinformationen bietet. 

Vor Ort meldet sich Ihr Patient mit seinem digitalen Patient Pass am CheckIn Terminal an und wird über den Patient Companion diskret und datenschutzkonform zum Termin durch unser Patient Calling aufgerufen.

Neue Termine und Verschiebungen werden direkt in der Patient Companion App angezeigt. Außerdem beinhaltet Patient Companion auch einen Lageplan Ihrer Klinik zur besseren Orientierung sowie die gängigen Kontaktaufnahmemöglichkeiten (Telefon, E-Mail).

Vorteile und Mehrwerte für Ihre Patienten

  • Moderne und personalunabhängige Kommunikations-und Informationsquelle fördert die Zufriedenheit 
  • Attraktive Außendarstellung durch den Einsatz moderner, patientenzentrierter Technologien und Medien 
  • Anwenderfreundliche, intuitive Bedienoberfläche baut Berührungsängste bei weniger technikaffinen Menschen schnell ab und resultiert in hoher Nutzerakzeptanz  

Vorteile und Mehrwerte für Ihr Personal

  • Förderung von Vertrauen, Autonomiegefühl und
    Zufriedenheit auf Patientenseite durch aktive Einbeziehung, Mitwirkung und
    automatisierte Informationsbereitstellung 
  • Zeit- und Kosteneinsparungen u.a. autonome
    Patientenanmeldung und weniger Nachfragen 
  • Steigerung des Digitalisierungsgrades durch
    Automatisierung repetitiver, administrativer und analoger Tätigkeiten  

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