Die digitale Eingangstür in Ihre Klinik
Der digitale Arbeitsplatz für Ihre Patienten
Self-CheckIn, datenschutzkonformer Aufruf, intelligentes Patientenleitsystem und mehr
Vom ansprechenden Patiententerminal über modernes Warteraummanagement und automatisierte Leitsysteme bis hin zur digital unterstützenden Patientenaufklärung: Die OPASCA InClinic Solution sind modular aufgebaut, sodass sich die einzelnen Features individuell nach Ihren Anforderungen kombinieren lassen. Multilinguale und intuitive Bedienoberflächen bauen sprachliche Barrieren und Berührungsängste auch bei weniger technikaffinen Menschen ab und führen schnell zu einer hohen Akzeptanz und Anwendungsquote. Der Einsatz moderner Technik als personalunabhängige Informationsquellen für Ihre Patienten und Besucher unterstützen nicht nur eine attraktive Außendarstellung, sondern fördern auch Zufriedenheit und Transparenz. Der automatisierte Datenabgleich mit Ihrem Klinischen Informationssystem (KIS) auf Basis standardisierter Schnittstellen und sicherer Kommunikationsprotokolle konsolidiert die Informationen aus fragmentierten IT-Strukturen mit multisystemischen Datenströmen zu einem semantischen Datenmodell. Mit den OPASCA InClinic Solution reduzieren Sie administrative Tätigkeiten auf Personalseite durch Automatisierung und Digitalisierung, wodurch Sie Kosten einsparen und eine bessere Auslastung Ihrer Ressourcen erzielen, u.a. durch weniger Papierausdrucke, weniger Überstunden, weniger Leerläufe und höhere Termintreue.
Das Welcome Terminal empfängt Ihre Besucher und Patienten mit und ohne vorherige Anmeldung und unterstützt sie am Beginn ihres Behandlungswegs in der Klinik. Dabei orientiert sich die Konfiguration an Ihrem klinikeigenen Workflow: Von der reinen Informationsbereitstellung, Orientierungs-hilfe sowie Aufnahme von Basisinformationen aus der Gesundheitskarte (Patient Registration) oder eines Patientenfotos (PhotoIn) über Warteschlangensysteme (Queuing) bis hin zu Aufnahmemanagement und Notfallinformation. Dabei können die Inhalte auch mehrsprachig aufgesetzt werden, um Sprachbarrieren zu überwinden und das Verständnis zu erleichtern. Bauen Sie Engpässe ab und reduzieren Sie die Wartezeiten Ihrer Patienten deutlich.
Wie ein klinischer Arbeitsplatz Ihnen bietet der Patient Desk Ihren Patienten den Zugriff auf die ihn betreffenden Informationen und ermöglicht die strukturierte Datenaufnahme: Ob Stammdatenmanagement, Eigenanamnese, Aufklärung oder das Ausfüllen von Formularen mit abschließender digitaler Signatur und automatischer Speicherung im Datenmanagementsystem. Die standardisierte Datenkommunikation mit dem KIS dient dem Abgleich und der Übertragung fallbezogener Informationen. Die Datenqualität wird erhöht, personelle Ressourcen entlastet, Kosten u.a. für Papierausdrucke gespart, Wartezeiten verkürzt und die Behandlung optimal vorbereitet. Ihnen bleibt mehr Zeit für die Patienten, die Ihrer besonderen Aufmerksamkeit und Betreuung bedürfen, während Sie gleichzeitig die Autonomie derjenigen Patienten fördern, die das digitale Angebot wahrnehmen.
Patient CheckIn & CheckOut ist mehrsprachig verfügbar und fördert die Souveränität Ihrer Patienten aller Altersgruppen. Mit dem Patient Pass (bereitgestellten QR-Code auf Papier, als RFID-Karte oder in der Patient Companion App) meldet sich Ihr Patient am CheckIn Terminal eigenständig an und umgeht so eventuelle Wartezeiten an der Anmeldung. Das leicht verständliche Feedback vermittelt aktuelle Informationen zu geplanten Terminen, Uhrzeiten und Behandlungsorten. Die Informationsbereitstellung erfolgt über einen automatischen Datenabgleich zwischen der Identifikations-ID des Patient Pass und der Patienten-ID in Ihrem KIS/ROKIS. An allen eingebundenen Arbeitsplätzen verfolgen Sie den aktuellen Anwesenheits- und Aufenthaltsstatus Ihrer Patienten analog zum Terminplan. Patient Request und AutoCheckIn ARIA Connect (nur für Anwender von ARIA® verfügbar) erweitern den digitalen Anmeldevorgang komplementär.
Der Schutz persönlicher Daten ist von größter Wichtigkeit. Patient Calling bietet Ihnen in Verbindung mit dem Patient Pass eine komfortable und rechtssichere Möglichkeit, Ihre Patienten im öffentlichen Wartebereich aufzurufen und dabei ihre Privatsphäre zu wahren. Gleichzeitig schließen Sie Verwechslungen aufgrund von häufig vorkommenden, falsch oder missverständlich ausgesprochenen Namen aus. Ausgelöst wird Patient Calling per Fingerdruck von allen eingebundenen Arbeitsplätzen aus. Angezeigt werden auf dem Information Board die Farb-Nummern-Kombinationen der Patient Passes, zusammen mit dem Aufrufziel. Die Ausgabe erfolgt visuell und akustisch, wobei Sie zwischen einem Signalton und der vollständigen Sprachausgabe wählen können. Bei Bedarf kann der Aufruf eskaliert werden in weitere eingebundene Wartebereiche. Bei Verwendung der Patient Companion App kann der Aufruf auch per Smartphone erfolgen.
Schnell und ohne Umwege den Weg zum Terminziel finden, fördert nicht nur eine optimale Ressourcenauslastung und verhindert Leerlaufzeiten, sondern sorgt auch für Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit. Patient Navigation nutzt den datenschutzkonformen Patient Pass, um Ihre Patienten und Besucher entweder automatisiert vom Welcome Terminal aus in den ausgewählten Fachbereich oder aufrufgesteuert über Patient Calling im Wartebereich direkt zum Behandlungsraum zu leiten. Die leichtverständliche Navigation kann sowohl über die strategisch platzierten Navigation Screens oder auch über die Patient Companion App auf dem Smartphone Ihres Patienten erfolgen. Optimal ergänzt wird die Orientierung Ihrer Patienten insbesondere in stark frequentierten, weitläufigen Bereichen durch den Patient Guide: Statische Wegweiser werden mit dynamischen Informationen ergänzt und stellen transparent und leicht-verständlich Informationen zur Verfügung. Die leichtverständliche Navigation kann sowohl über die strategisch platzierten Navigation Screens oder auch über die Patient Companion App auf dem Smartphone Ihres Patienten erfolgen. Optimal ergänzt wird die Orientierung Ihrer Patienten insbesondere in stark frequentierten, weitläufigen Bereichen durch den Patient Guide: Statische Wegweiser werden mit dynamischen Informationen ergänzt und stellen transparent und leichtverständlich Informationen zur Verfügung.
Das Aufruf- und Warteraummanagement der InClinic Solutions ist auch als Umsetzung ohne Montageaufwand verfügbar: RapidCall bietet mit dem RapidCall Combi Terminal sowohl den kontaktlosen Patient CheckIn und über das integrierte Information Board eine komfortable Möglichkeit, Ihre Patienten im öffentlichen Wartebereich über den Patient Pass datenschutzkonform aufzurufen. Nach der einmaligen Registrierung an der Anmeldung steuern Sie den Patientenstrom bequem und kontaktarm direkt vom Arbeitsplatz aus. Der Aufruf erfolgt einfach per Touch aus der Terminübersicht heraus, die die Informationen zum Aufenthaltsstatus und -ort Ihrer Patienten mit den geplanten Terminen aus dem KIS/ROKIS verbindet. Bedarfsorientiert lassen sich Aufrufziele wie Behandlungs- und Untersuchungsräume in die RapidCall Lösung integrieren.
Aufnahme-, Behandlungs-, Entlass- und Überleitungsmanagement
Die OPASCA Patienten-App "Patient Companion"
Effiziente Prozesse in der stationären Aufnahme
Die einzelnen Features der Workflow Suite können individuell miteinander kombiniert werden, um Ihre klinischen Prozesse bestmöglich digital abzubilden und Ihre Ressourcen durch Automatisierung zu entlasten. In Verbindung mit Ihrem KIS erfolgt der Datenaustausch standardisiert und sicher.
